【反ワク】「お釣りを手渡しせずトレーに」客がブチ切れ女性店員が涙？　写真公開で炎上…ユニーに事情を聞いた]

お釣りを手渡しせずトレーに置いたことに激怒したら、女性店員が泣き出した――こんなトラブルがあったとして、ツイッターに店員の写真が投稿され、物議を醸している。

投稿者は、手を出したのになぜ渡さないのかとクレームを入れたとしたが、ネット上では、投稿者がバッシングされて炎上している。この店は、大型スーパー「アピタ」などを展開するユニー（愛知県稲沢市）が運営する店舗と分かった。ユニーに当時の状況などを取材した。

■「人様を汚いもの扱いしてドヤってるから腹が立つ」

エプロンをした店員らしき若い女性が、衣料品店のレジ内で、横を向いたまま顔に左手を当ててうつむいている。

この写真は、2023年6月12日ごろにツイッターに投稿された。

投稿者は、レジ係が泣いていたとして、「トレーの真上に手を出しているのに真下のトレーに置かれてブチ切れた」と明かした。

店員は、お釣りを手渡ししなかった理由について、「嫌がるお客さんもいるから」などと説明したという。激怒されて泣き出した店員は、名前を呼んでも返事せず、「聞こえていますかぁ～？」と何回も聞いたが、「はい」と言わなかったという。売場の責任者が出てきたため、トレーでやり取りする意味を聞いたが、この責任者は答えられなかったとした。

投稿者はトラブルの翌日、店を運営する本社にまで、クレームの電話を入れたことも明かした。真偽は不明だが、「各店舗、お釣りは手渡しを基本としています。手を出しているにもかかわらず、それを避けてトレーに置くという差別的な行為をしてしまい申し訳ありませんでした」と謝罪を受けたとも主張した。

店に対しては、「恥ずかしいと思え。コロナがーって言えば何でもまかり通るとまだ思っとんのか アホが」「人様を汚いもの扱いしてドヤってるから腹が立つ」と怒りをぶちまけていた。

続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/79e5ab77791ddea471e29a1d3c87551f8bcf38ad
※前スレ
【反ワク】「お釣りを手渡しせずトレーに」客がブチ切れ女性店員が涙？　写真公開で炎上…ユニーに事情を聞いた] ★6 [ぐれ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1687012484/

★ 2023/06/17(土) 07:41:09.90

引用元:https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1687038410/

文句言われるって事は言う方も相当腹に据えかねて言うってことだから謝罪も申し開きもせずにそうやっていい歳した大人が都合の悪い時だけ小学校低学年みたいな応対し始めたら許すどころか人によっては整形が必要なレベルの暴力振るうと思うわ

「ほら、テメーで拾えよ」的な態度が駄目

3コインて女性の客が大半なのにスーツ姿の男性が大声でって異様な風景

やべー奴じゃん

ブヒブヒとブチキレるような風貌だったんだろ

俺は粗暴な態度をとられても
客観的に見て風貌が悪いのかもと割り切ってスルーする

あまりに現金使わないもんだから財布の中身２０円で１週間とか普通だし。
でたまたまシルク（ワッツ）言ったんですよ。
現金しか使えなくて赤っ恥かいた(´・ω・｀)

うどん屋でカボチャの天ぷらを取り損ね、床に落とす。やむなくトレイの隅に載せ、別のカボチャをお皿に載せてレジに。昔のバイト先ではこうした場合はお店の負担だったが、自分の責任だから当然二個分払う意思。
レジの定員は全くの無表情のまま淡々と二個分を計上。何か寂しい感じがして少し脱力。。

— 小西ひろゆき （参議院議員） (@konishihiroyuki) February 11, 2017

x.com

twitter.com

「掲示物は撤去いたしましたが、『お釣りは手渡し』を徹底しているわけではございません。

ユニーの広報担当者はこう言ってるけど？

もうコロナは言い訳に出来んよ

Twitterいわく、スーパーのバイトはアホしかいない

心の狭さが滲み出てるよな

もうあれだけで金取れるサービスだと思うｗｗｗ

https://youtube.com/watch?v=TW_zlX4Be-0&feature=share8

てなるわ

スーパーがクズ
こんなスーパー利用すんな

働いたことのないニートなの？

店のルールを破れよと？

経営者の方針に従わない店員ということになるじゃん

無能かよ。これが経営者ならクソ経営者だな

手渡しってやっぱり下品で非常識な系統のやり取りなのでは？
それを求めるって……うわぁ……

手渡ししようとしたらトレーにおけと指図する人間のクズとか

殴り殺していい
きったねえラーメン屋だったが

>Q.海外（特にヨーロッパ）で店員に釣り銭を投げつけられたことありますか？
A.香港ではよくありました。投げつけるというか、少し高い位置から、ばらけるように放り出す感じですが。
まとめて渡すといくらあるかわかりにくいので、すべての硬貨の表面が見えるよう、そのようにする習慣があるという説明でした。

危険予測することは大切

お金手渡しについてはコロナ禍で個人の嗜好が綺麗に別れたんだよね
直接渡されるのを手が触れて「不潔」だからトレイに置いてくれ派、直接渡さずトレイに置くのは失礼な対応だ派にね

リアルな話すると若い女子店員の手に触れたくてわざと釣り銭を手渡しして貰えるよう手を差し出す親父客は多い
エスカレートしてLINE聞いてきたりプライベートな会話を始めてきたりお小遣い渡してきたりとね

今は詐欺やら強盗やらストーカーやらコンビニ店員も事件に巻き込まれる嫌な時代だから必要以上にコミュニケーションを取らない方向にシフトしてるんだよ
いつまでもお客様は神様気分で買い物に来る客とはその辺りのズレが出てくるんだろうな
今回のケースは店側がしっかりしたマニュアルを周知させた上で「手渡しが義務」の店舗でなければ店員を守るべきケースだろうな
じゃなきゃ誰がクレーマーから店員を守るんだ？って話
謝ったら駄目だよね

愛想よくしてると勘違いする客とか無駄話をしようとする客がいるから

身なりの清潔感だけあれば良い

年よりはカード持ちたくないからと現金払いにこだわる人もいるね

男｛若い女だな
男｛なんだよこの女、トレーに入れて渡してきやがった
男「俺を汚いもの扱いかよゴラァ」
若い女性「(>_<)」 自分は差別するけど、自分が差別されたと思ったらキレる人でないかな 自分ルールがある人

それ求めてるの客の何％だよ？
ハワイのマクドのように注文した30秒後に持ち帰り
たい客がファストフードの起源なの忘れてねえか？

不潔な雰囲気の店員だったら手渡しじゃなくて
トレーで渡してくれよと

電子決済で解決だろうが
現金ならトレーで経由が無難だろと

それだけの話だろ。
それでキレたり本社連絡するんか？

レジJK店員「ﾋﾞｸｯ 手震えながらバーコード急ぐ」

俺「しろよぉ！！」

JK店員「涙目で急ぐ」　ちなこの子はこのスーパー入って一週間の研修生

ここで店長くる　店長「お客様すいません　お急ぎします」

俺「ふん　ろよ」

そんで金払って次の日に俺JK店員に話かける

俺「俺ああいう派だからｗ」

JK店員「えっ」みたいな表情

俺「ふん」

>真偽は不明だが、

他レスで男と思って書いてしまったが、確かに記事見ても客の性別は書いてないね。

男言葉おばさんにも取れる

こりゃドルオタが正しそうだな

客はババア

あなたの個人的な妄想をしんじてくれるのはあなたのママだけでしょうね。

ユニー広報の公式発言は

＞『お釣りは手渡し』を徹底しているわけではございません。約3年にわたるコロナ禍の習慣から、手渡しを嫌がられるお客さまがいらっしゃることも事実です

普通に考えて逆に手渡しが嫌なので客もいるんだから

この客は切れやすいZ戦士だったのでは？

書いてないだけだぞ

馬鹿だなぁ

おばちゃんも一定数いるけど
やはり枯専対策なのだろうか(´・ω・｀)

現実にトレーで投稿者は渡されてるじゃん
現実を見ようね

若い女の手を握りたければ、それなりの風俗に行きなさいよ

こーですね分かりません

誰か詳しい人に心理学的見地から解析して欲しい

＞この投稿者は、プロフィールなどで新型コロナウイルスをめぐる陰謀論を唱え、ワクチンなどに反対していることを明かしている。

なんのための対策？店員が身を守るための対策？ん？
それだとしたら感じ悪いし怒るやついて当然

トレーにビニール被せてる店とかあるが、あれツルツルして釣り銭が取りにくいよねー
余計に触ることになるし、その余計に触ることになるトレーを
ちゃんと客のたびに消毒してるの？ん？
どうなの？形だけ？だとしたら怒る客いるわ

要はそういうこと

644みたいな自分ルールを押し付けてくるクレーマーを
スルーしただけ

みんな644はズレてると指摘してるだろ？
知障なのは644の方です。

俺が180ちょいある手足の長いスタイル良い層だからか知らないが
多分他の人にも同じようにしてると思いたい。

コロナ前はすげーそういう子多かったんだけど
ここ数年は皆無だわ

おかしいのはそこじゃないか

減るわけないじゃんカスタマーハラスメント
醸成させてる会社が一番の悪因だろよと

それやるのは10代の　あどけなさ残る少女　と　可愛さある20歳前後の女子　だけで良い

たまーに女の子宮を本能的に刺激するフェロモンを未だに出してるのかな

なんなのこれ。
たまにすげーフェロモン出してんだなって思うよね自分でも

追い込む以前に逃げ出すとか694みたなタイプなのかもね
考え方同じみたいだし