人材派遣大手「パソナ」（東京）が、新型コロナウイルスワクチンのコールセンター業務を巡り、大阪府と兵庫県の計３市に約１０億円を過大請求していた問題で、再委託先の「エテル」（大阪市中央区）のオペレーターらが業務時間内に並行してワクチン以外の電話に応対していたことがわかった。コールセンターで勤務していた女性が実態を読売新聞に証言した。パソナも調査で事案を把握しており、３市への返金対象に含めたという。
パソナは大阪府枚方市、吹田市、兵庫県西宮市からワクチン接種の予約や相談を受け付ける業務を受注。再委託先のエテルは２０２１年３月～２２年１２月、契約で定められたオペレーターの人数を確保していなかったのに、水増ししてパソナに虚偽報告した。
これを受け、３市に委託料１０億８０００万円を過大請求していたパソナは全額を返還した。
女性がワクチン接種関連の業務に従事したコールセンターは福岡市内のビルにあり、オペレーターの座席は１００席ほどあった。女性によると、時期によっては空席が目立ったほか、４分の１ほどは高麗ニンジンなどの健康食品や化粧品の電話対応にあたっていた。
人手が不足したとみられる時期には、ワクチン関連業務を担当していたオペレーターがこうした別業務の対応にあたっていた。
女性はエテルの指示で、旅行情報サイト関連の電話に応対していたと証言し、「契約を切られるかもしれないと思って、おかしいと言えなかった」と釈明。「ワクチン接種を希望している人を助ける仕事だと思っていたが、実態は違った。税金を使っている以上、実態を明らかにしてほしい」とエテルに求めている。
パソナは読売新聞の取材に「調査の結果、エテル側の指示で、（コールセンターで）ワクチン関連以外の業務が行われていたと認識している。エテル側の管理台帳で、ワクチン業務以外の記録がある勤務時間などを返金対象とした」と回答。
一方、エテルは「そのような事実は確認していない」とコメントした。
読売新聞オンライン
2023/08/21 06:30
https://www.yomiuri.co.jp/national/20230821-OYT1T50071/
引用元:https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1692567731/
はい、不正行為、中抜き確定
パソナに依頼した総理担当大臣役人はクビな
10億円横領で逮捕しろよ。
死刑１択
近畿日本ツーリストと一緒にウクライナに送れ
パソナの責任だな
潰すしか無いな
行政は行政でブラックだよなあ…
空いてる時間で他の業務をやってただけだろ？初年度はともかく、追加接種は基本暇なんだよ
高麗人参ねぇ…やっば半島系か
自民党と朝鮮カルト半島はズブズブなんだから税金流して当然だろ
ネトウヨしぐさか
業務委託契約は準委任契約だから受託側が何人で対応するかは委託側は本来指定できない
業務に支障きたさなければ別の業務やっちゃいけないってことは無いんだがな
それを証明できればいいんだけど
いや、業務内容が指定されて税金が払われているわけだから
気持ちはわかるけど
日本企業の契約はその業務指定の内容が法律で認められない条件が指定されてたり
曖昧だったりして
こういった問題の温床になってる
また法律家がバカだらけで実態無視した法設計しているのも大きい
そうだとするなら法律で認められないことをしますといって金ぶんどってる請負側が悪いという話にしかならんだろ
勘違いしてるようだけどこのパソナの件は請負契約じゃないよ？
業務委託契約には請負と委任と準委任契約がある
実際君のようにその区別つかない人達が適切な内容記載しないで契約取り交わしてるからこういう不正やトラブルが続発している
お前が曖昧だと思うよ
それは請負契約だろ
委託契約なら人数の指定はある
仕様発注ならそうだな
委託でも性能発注もあるから誤解まねくな、その説明
民法読んでください
受託側は善管注意義務で提供役務の質を確保する義務があるが
委託側は人数、場所、拘束時間等を強制することはできない
実態は請負も準委任もごちゃまぜの契約が多いけど
法律の設計が実態無視したアホなのは認めます
強制ではなくてもその分の仕事してないなら質が確保できてないじゃん
そう、だから受託側は質に問題なかったことを証明できればいいと書いた
質の確保は法律では善管注意義務というのにあたり、字の通り義務
悪人しぐさ
お前みたいなのがいるから、偽装請負が無くならないんだぞ。
法律と企業の実態知らないでそう言われても知らんがな
俺は受託側だけどこういうトラブル避けるために契約内容はしっかり詰めているよ
大手も含め委託側も受託側も契約文面推敲しないでトラブルが起こるよう雛形で契約してるから悪い
君も知らず知らず加担してないか気をつけよう
待たせたら駄目だろ
コロナ関係なんてやたら混んでたと聞くけど
あらかじめ重複を伝えてありゃいいと思うよ
成果を移動できる業務は駄目だろ
「役務員は本契約に専任させること」
こう書いておきながら毎年値下げを要求し続けたんだろ
何もトラブルが起きていないからみたいな理由でな
無能なクズ役人ほど会議室に籠もって現場を無視した判断をする
再委託禁止でいいやろ
人員使いたきゃ直接雇用しろ
それやな、再委託が日本をダメにしていく
イベント関係は継続して行われる仕事ではなく一時的な期間限定の仕事
コンサートなどが代表的な例でワクチン電話対応同じ、期間限定の仕事
そういった仕事は発生するたびに求人してってやるとコスト、スピードともに良くない
また常に確保しておくとなるとコストが高騰しすぎる
だから現実問題としてフリーランスや小さい事業所を複数抱えておき必要に応じて打診する形が取られる
有名アーティストも全部これだ
下級市民は黙って消費されてろ（ケケ）
そもそも人材派遣で受け子の紹介してたのに、
銀行取引が止まらないとかおかしい。金融庁仕事しろ。
ウクライナに傭兵派遣として送れ
派遣会社なんだからしん
税金は上げるな
割高でも委託などするな
返して終わりなの？
ペナルティとかないのか
割高でも直接雇用しろ
増税するな
なにこれパソナも被害者みたいなｗ
闇バイトの構造とどこが違うのか
入札参加を永久停止にしろ
損保ジャパンとビッグモーター
故国賊「絶対にバレないようにしますからw」
再委託先のエテル「そのような事実は確認していない」
この会社大丈夫か
返金してはい終わりじゃないよね？
ジャイアン氷河期「釘バットで竹中の頭を１０００回たたきてえ！」
税金チューチューできれば何でもいいんだよ
これどこでもあるんだわ
国のシステム受注した会社が２０くらいのシステムのサポセンをまとめてやらせてて
電話に出れなくて顧客から詰められてた
輻輳が起こってた、という言い訳してたがまずばれるよ
障害時のサポセンが障害時につながらないってシャレにならない
しかも防災システムだから笑えない
これが「保守で儲ける」のからくり
サポセンを複数受注して複数全部まとめて1つのサポセンにやらせる
営業は請求する顧客にはこの事実を伝えない
当然ばれたらキレるわな
中抜きだけして丸投げほどおいしい仕事ってないよな
竹中一味は自分に火の粉がかからないようにいろいろ考えてるな
次々と明らかになるワクチン詐欺
中抜きジャパンを象徴する出来事
コロナワクチンなんて推進派の医者すら自由な任意接種化してるんだから、インフルエンザ同等のように有料で個人判断任せにしろよ
パソナのコール対応センターを引き受けて
同時に別のコールセンター業務もやっていたと
随分と先方に舐められてるけど、どんなコネで仕事回したの？
コールセンターが複数兼務なんて当たり前だよ
オペレーターの単価も目茶苦茶低いけど中国人との競争だしな
数年したらAIに取って代わられると思う
上のバカ人間てそういう考えだからな
日本の場合は人件費安すぎてAIに置き換えられないよ
そもそもAI基盤が脆弱すぎて開発すらできない
研究開発の金がない
ロジカルシンキングできないバカが丸投げしてバカコンサルに騙されている
悪い奴らはだいたい友達
応答率1%だからなこれ
余裕あるから他の電話対応してるわけでもなく
応答率1パーでほとんど役に立ってねえ
凶悪度
パソナ＞＞＞＞＞ビッグモーター
規模の大きさが違うわ
パソナは積極的に社会を壊そうとしてる
真っ先に雇用を破壊したよな
維新「委託先が悪いのであってパソナは悪くない！」
そもそもなんで再委託してんだよ
ワクチンも健康食品や化粧品みたいなもんだしな
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