セルフレジ増加で万引き被害深刻化　小売業界が連携し対策へ

1蚤の市 ★ID:RHAUhCSu92023/08/18(金) 14:16:31.05

買い物かごいっぱいに詰め込んだ食料品や化粧品。セルフレジに進んだ客は全て精算したように装い、店外へ――。人手不足や感染症への対策としてスーパーマーケットなどで導入が広がるセルフレジで、万引き被害が深刻化している。警戒に当たる警備員の目もすり抜ける巧妙な手口に店側は頭を悩ませる。小売業界では、会社の垣根を越えた異例の取り組みが始まっている。

一度に総額2万円超の被害も
肉や化粧品、生活雑貨など計48点。福岡県那珂川市のディスカウントスーパーで6月、ある女性客が万引きした品数だ。総額は2万1745円に上る。狙われたのは、商品に付いたバーコードの読み取りから支払いまで全て客自身が行うセルフレジ。「万引きGメン」と呼ばれる私服保安員らが会計時の怪しい動きに気付いて発覚したが、店舗関係者は「一回でこれほど盗まれるとは」と絶句した。

一般社団法人「全国スーパーマーケット協会」（東京）によると、セルフレジは2003年に国内のスーパーで初めて導入された。その後、店側の人手不足やコスト削減を背景に設置店が徐々に増加。全国のスーパー約300社が回答した調査で「導入店あり」と答えたのは19年は14・3％だったが、22年には30％に倍増した。新型コロナウイルスの感染が拡大する中、店員と客の接触を減らせることも普及を後押ししたとみられる。

導入拡大で手口も変化
セルフレジの導入拡大で万引きの手口は変わりつつある。

従来の万引き犯は店内で、すきをみてバッグ内に商品を隠して盗む例が多かった。店側は警備員を巡回させ、死角をなくすように防犯カメラを配置するなどして対策を講じてきた。

一方、セルフレジで横行するのは「…(以下有料版で，残り1954文字)

毎日新聞 2023/8/18 12:00（最終更新 8/18 12:17）有料記事 2655文字
https://mainichi.jp/articles/20230817/k00/00m/040/198000c

セルフレジ増加で万引き被害深刻化　小売業界が連携し対策へ | 毎日新聞

　買い物かごいっぱいに詰め込んだ食料品や化粧品。セルフレジに進んだ客は全て精算したように装い、店外へ――。人手不足や感染症への対策としてスーパーマーケットなどで導入が広がるセルフレジで、万引き被害が深刻化している。警戒に当たる警備員の目もすり抜ける巧妙な手口に店側は頭を悩ませる。小売業界では、会社の

引用元:https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1692335791/

23ウィズコロナの名無しさんID:xePynDYs0

防犯カメラで撮影してるんやろ？
>>1
1回で48点て、どう持ち出してんねん？

78ウィズコロナの名無しさんID:TIgdTYIR0

>>1
セルフレジ1台ごとに店員1人を後ろに立たせて監視すれば解決！

140ウィズコロナの名無しさんID:1Sh0nnSD0

>>78
スーパーとかわからない人の為によくいる

90ウィズコロナの名無しさんID:soSa5PDB0

>>1
手荷物検査を必ずやるしかないね

191ウィズコロナの名無しさんID:m0xpuiGe0

>>1
新聞を無断転載するな。
無料部分なら無断転載をしていいのか？

241ウィズコロナの名無しさんID:gf91HEjY0

>>1
元々セルフレジってそういうリスク込みだからなぁ
それより西友のセルフレジのバーコードの認識の悪さ何とかしてくれ毎回店員呼ぶ羽目になる

イオンとは雲泥の差

249ウィズコロナの名無しさんID:++bXIjRR0

>>241
西友は洋楽が流れてるのが個人的にはなんかやだ

324ウィズコロナの名無しさんID:Wgfdi66C0

>>241
西友は糞過ぎて数年行ってなかったが
２か月前いったらすげえ読み取り改善されていた

機種交換あればすごく変わる

もう１つ西友以外でダメなとこどこだったかな思い出せん
イオンかな
他はセミセルフ多いし

248ウィズコロナの名無しさんID:ybQPZjhb0

だったら全部人件費払って有人にしろ。できないなら潰れろ。
>>1

341ウィズコロナの名無しさんID:iktyWJKV0

>>1
スーパーの監視カメラをYouTubeで公開生放送にすればいい
弁当屋にそういう店があったろう
あとは、万引きの瞬間を暇な視聴者が見つけてSNSで晒してくれるだろう

411ウィズコロナの名無しさんID:6nyPKsrz0

>>341
無人販売所のカメラをライブ配信して誰が見るんだ？警察も暇じゃないぞ

それに無人販売所は釣銭出ないのに釣銭機ないいう欠陥的な要素もあるから例えば1万円しか持ち合わせてなくてやむなく後で払うという状況もありえる
常習的にやっていたら、それは意図して計画的に盗んだとして窃盗になるが

344ウィズコロナの名無しさんID:S3hr9eNF0

>>1
トライアルだけはカート決済というセルフレジにして
店員が購入商品のチェクしているな

399ウィズコロナの名無しさんID:nlgrX2F+0

>>1
ジャップの民度を考えればこうなって当然だわな

415ウィズコロナの名無しさんID:w8vf27WZ0

>>1
バーコードは店員が通して、会計だけセルフにすれば良いだろ
コンビニはそうしている

スーパーは馬鹿なんだよ、銭ゲバで失敗した馬鹿

498ウィズコロナの名無しさんID:hSJCFxMg0

バカウヨ「日本人の民度は世界一ィ！」
現実 >>1

535ウィズコロナの名無しさんID:ntjLq5dy0

>>1
バイトじゃ注意できないからなw

警備員の制服着た奴を立たせておくしかない。

550ウィズコロナの名無しさんID:nXV/4X4w0

>>535
必ず後ろに人はいるはず
もたつく客は必ずいるから

644ウィズコロナの名無しさんID:i+2YcgUW0

>>1
全商品にRFIDタグを仕込んでレジ待ちの行列も窃盗犯も無くするのは時間の問題なんだろう？

670ウィズコロナの名無しさんID:Nv/RidYx0

>>644
タグのコスト
仕込む手間
まあ不可能だな

680ウィズコロナの名無しさんID:5UbFn/R50

>>644
ただのスーパーでそんなもんコスト的にやれるわけないだろw

661ウィズコロナの名無しさんID:M0uwUp3e0

>>1
人件費と交換やろ
受け入れろ

679ウィズコロナの名無しさんID:S3hr9eNF0

>>1
トライアルだけはカート決済というセルフレジにして
店員が購入商品のチェクしているな

726ウィズコロナの名無しさんID:43PDyuka0

>>1
まあAIだかアイアイだかなんだかで簡単に決済できるようになるんでしょ
解決は時間の問題だ

774ウィズコロナの名無しさんID:n2AimYVk0

>>1
レジ袋、セルフレジ

てめえで暴走した挙げ句
文句までいってんのかこいつらw

801ウィズコロナの名無しさんID:6J9dn/C00

>>1
近所のダイソーはセルフレジしかないのだが、各セルフレジへ誘導する係とセルフレジから出てきた客のレシートを確認する係がいるなw

831ウィズコロナの名無しさんID:S6mlysO30

>>801
えーｗ
うちの近所もセルフレジのみで
店員さんはそばにいないから
何かあったらすっとんでこられる態勢なんだろうな

808ウィズコロナの名無しさんID:yKrrgFcZ0

>>1
バカじゃねーの？
性善説なんて戦前までの日本人の価値観だぞ。

818ウィズコロナの名無しさんID:6Bx2OoQ80

>>808
性善説はみんな善人って意味じゃないです

868ウィズコロナの名無しさんID:D99bMnUo0

>>1
会計を客に任せるというリスクを採ったのだからこうなるわな

900ウィズコロナの名無しさんID:m8g8OgK30

>>1
みんな一生懸命働いてお金で購入してるのに万引きは死刑にしよう

916ウィズコロナの名無しさんID:ogfPgHI20

>>1
セミセルフでクレカ決済が最適解
スマホキャッシュレスは読取りに店員必要だったり金額入力したりで遅い

2ウィズコロナの名無しさんID:K5NCuw0902023/08/18(金) 14:17:07.65

レジの人件費削った分ある程度仕方ないんちゃうん

160ウィズコロナの名無しさんID:5t/ZgN/H0

>>2
その通りです。
被害金額は経営上、織り込み済みですよ。

698ウィズコロナの名無しさんID:mSrmW9U50

>>2

>>160
>>256
お前ら泥棒してそうだな

256ウィズコロナの名無しさんID:xt+d2wLi0

>>2
全部取りは虫が良すぎるからな
どっかで損しないとな

740ウィズコロナの名無しさんID:mJnyi47i0

>>2
でも必ず一人はいないといけないんだよな
てまかいところだと2人

3ウィズコロナの名無しさんID:jYGDWmmw02023/08/18(金) 14:17:41.36

だから支払い部分だけにしろって言ってんだろ

92ウィズコロナの名無しさんID:EFbFLF8U0

>>3
それでも支払わないで持ってくアホいるね
日本は性善説頼りすぎ

149ウィズコロナの名無しさんID:4fXm4eaY0

>>92
セルフレジは海外にもある
日本関係ない

775ウィズコロナの名無しさんID:1vy3oulw0

>>3
それが一番多そう
金払わずにいなくなるの

794ウィズコロナの名無しさんID:Atbxebda0

>>775
ETCみたいにバーつけないと

4ウィズコロナの名無しさんID:5hFco+1Z02023/08/18(金) 14:18:18.23

重罰にすれば?発見したら顔晒して「こいつ入店禁止」

444ウィズコロナの名無しさんID:pJnloMjb0

>>4
以前まんだらけでブリキ製鉄人28号を盗んだ奴が居てね
店側の警告で返さなきゃノーモザイク晒すぞ？って激怒表明
賛否両論もあって結局店側からの晒しはしなかった
犯人逮捕で結果的にニュースにノーモザイクが流れまくったけどね

こういう感じになりえるかな

448ウィズコロナの名無しさんID:WVIANKoe0

>>4
それは重罰かw

5ウィズコロナの名無しさんID:V0xx1g/202023/08/18(金) 14:18:29.06

だからセルフレジはいらんねん
セミセルフこそ至高

648ウィズコロナの名無しさんID:Nv/RidYx0

>>5
混雑時はセミセルフでも突破して行っちゃう
うちの近所のスーパーは指名手配の防犯カメラ画像張り出してあるぞ

7ウィズコロナの名無しさんID:v70bvYMN02023/08/18(金) 14:18:42.49

別に、客はセルフレジ増やしてくれて頼んだわけじゃないんだけど？
元に戻したら？

267ウィズコロナの名無しさんID:MFO/XZWI0

>>7これ

8ウィズコロナの名無しさんID:t0wj6Fff02023/08/18(金) 14:18:45.58

バカが人件費削減しようとして
却ってムダ金使うって落ち？

717ウィズコロナの名無しさんID:5UbFn/R50

>>8
間違いなくそう昭和のスタイルが一番コスパいい

784ウィズコロナの名無しさんID:KrdlpWhn0

>>8
日本人の民度が低いだけ

909ウィズコロナの名無しさんID:y3Q/w4ll0

>>8
そうでもない
人件費の方が高いからこれぐらい盗まれても問題ない

9ウィズコロナの名無しさんID:gtyuBu9W02023/08/18(金) 14:18:56.26

何のためにレジに人件費出してるか勉強になったね

10ウィズコロナの名無しさんID:5r5jFg1J02023/08/18(金) 14:19:02.64

日本人は世界一なんたらかんたら
お前は世界中の人種や民族を調べて
知っているのかよ

11ウィズコロナの名無しさんID:P6Yv9ju202023/08/18(金) 14:19:05.04

小売業は堂々と出禁をやるべきなんだよ。入口カメラで前科のある奴が来たらお前はよそへ行けって。誰に何を売るか売らないか契約自由の原則を優先するべきなんだよ。

984ウィズコロナの名無しさんID:nCbOGEZK0

>>11
鉄道でやって欲しい。
クレーマーは乗車禁止。

12ウィズコロナの名無しさんID:fiIa/0dM02023/08/18(金) 14:19:09.61

陳列棚から動かした時点で追跡を開始しなきゃな

13ウィズコロナの名無しさんID:9W9vZmzH02023/08/18(金) 14:19:17.42

これは見つかっても過失で済ませられるやったもんがちの窃盗だからな

14ウィズコロナの名無しさんID:V0xx1g/202023/08/18(金) 14:19:33.91

ユニクロ形式以外はセルフレジは廃止しろ！
とくにローソンな！
セルフにしたら客減ったから結局レジに店員張り付いとるやん

836ウィズコロナの名無しさんID:ePofZlQl0

>>14
ローソンのからあげクンを自分で取るスタイル嫌だわ

843ウィズコロナの名無しさんID:5u0OiljZ0

>>836
あれくらいはやっても良いんじゃねーかなって思うよなw

953ウィズコロナの名無しさんID:bKhooMyX0

>>14
馬鹿だな。ユニクロでも万引きはあるぞ。但し、損害を受けるのは客だがな。万引き犯は商品に付いたICタグを
外して別の商品のポケット等に入れる。で、客がその商品を取りタグの混入に気付かず、会計でも買った品物と料金をしっかり確認
しなかった場合、客が万引きした奴の料金を払う事になる。そして、お店は販売数と販売金額が合うので、その様な事が起きたのを
把握出来ない。

969ウィズコロナの名無しさんID:bKhooMyX0

>>20
>>14
馬鹿だな。ユニクロでも万能じゃないぞ。但し、損害を受けるのは客だがな。万引き犯は商品に付いたICタグを
外して別の商品のポケット等に入れる。で、客がその商品を取りタグの混入に気付かず、会計でも買った品物と料金をしっかり確認
しなかった場合、客が万引きした奴の料金を払う事になる。そして、お店は販売数と販売金額が合うので、その様な事が起きたのに気付かない。

15ウィズコロナの名無しさんID:nX/lxJE702023/08/18(金) 14:19:46.10

肝心なところが有料記事でまったくこの記事のタイトルの内容について語れんな

184ウィズコロナの名無しさんID:m0xpuiGe0

>>15
無料部分なら無断転載していいのか？

16ウィズコロナの名無しさんID:NO6K6/jA02023/08/18(金) 14:19:53.24

労働を客に転嫁するクソシステム。
イノベーションの「イ」の字もない。

17ウィズコロナの名無しさんID:poZEODWS02023/08/18(金) 14:19:56.03

人件費減らすために導入したセルフレジで、万引きと対策人員増やしたら逆にコスト増えたとかなったらおもろいな

18ウィズコロナの名無しさんID:mQA3a2VX02023/08/18(金) 14:20:00.20

セルフレジにマイバッグ
『持ってけ泥棒』と言わんばかり

19ウィズコロナの名無しさんID:FqNFu1v302023/08/18(金) 14:20:02.14

ちゃんとレジ通してるのに係員呼び出しが発動するのもイラつくよな

20ウィズコロナの名無しさんID:4o6XLR6K02023/08/18(金) 14:20:03.10

バーコード読み取りだと商品2個重ねられてもわからんのだろうな
もっとユニクロみたいな全スキャンセンサーにしたほうがい

969ウィズコロナの名無しさんID:bKhooMyX0

21ウィズコロナの名無しさんID:zpQkPOIN02023/08/18(金) 14:20:07.04

導入する前に分かるだろ
導入する前に対策しろよマヌケ

22ウィズコロナの名無しさんID:AGW+vArr02023/08/18(金) 14:20:18.39

老害連中がボケたふりして窃盗をしてるんだろ

24ウィズコロナの名無しさんID:WSpfl5ae02023/08/18(金) 14:20:41.03

最近、レジゴーでお店の人が「何点です」と言う様になったけどそのせいか？
あまり意味がない様な？

25ウィズコロナの名無しさんID:Wgfdi66C02023/08/18(金) 14:20:55.63

セミセルフにしておけばいいのに

会計は店員がやって早い
会計もたもたしていても複数台あれば問題ない

371ウィズコロナの名無しさんID:9A+meQ9P0

>>25
レジ店員のろくね？

382ウィズコロナの名無しさんID:0rzWGAnl0

>>25
いまの所、セミセルフレジが最適解

706ウィズコロナの名無しさんID:VVdNu/460

>>25
セミセルフの店のレジは年配店員さんが減って男性増えた気がする
精算機にカゴ運ぶの大変そう

26ウィズコロナの名無しさんID:7Nyl0IIO02023/08/18(金) 14:21:00.60

わざとエラーにして店のババアが原因を確かめてる間にバッグに入れます

27ウィズコロナの名無しさんID:qe6krx7u02023/08/18(金) 14:21:05.02

だからセミセルフにしろよ

28ウィズコロナの名無しさんID:bB5MByhs02023/08/18(金) 14:21:22.80

万引きの刑罰極刑にすれば減るやろ

434ウィズコロナの名無しさんID:pabQtlyw0

>>28
裁判から収監までどれだけのコストがかかるか想像つくかな

29ウィズコロナの名無しさんID:nLlexY0I02023/08/18(金) 14:21:23.95

近所のヨーカドーでセルフレジが大幅に増えたんで使い始めているが
買い物かごから取り出してスキャンして買い物袋に入れ替えると言う動作は
油断するとスキャンし忘れそうになるんで注意が必要

714ウィズコロナの名無しさんID:tXhf0XjH0

>>29
ヨーカドーでも治安の悪そうなエリアの店舗はセルフレジ導入していない。
店の防犯カメラに写っていたのが決めてで近くで起きた殺人事件の犯人が逮捕されたxx店とか。

30ウィズコロナの名無しさんID:3YBBDg9W02023/08/18(金) 14:21:36.93

毎日新聞有料記事(笑)

31ウィズコロナの名無しさんID:ljno0OAM02023/08/18(金) 14:21:49.87

ファミマのセルレジなんかは楽でめちゃくちゃ助かるからやめないで欲しいんだけどな

オフィスの中のコンビニとかならともかく民度低いとこだとこうなるんやな

32ウィズコロナの名無しさんID:X6zMtYXs02023/08/18(金) 14:21:54.72

経営者にとっては
「それ(万引き増加)でも人件費より少額」
なんだろうな

33ウィズコロナの名無しさんID:xOnbnHiC02023/08/18(金) 14:21:59.28

スーパーのセルフレジで近くで別画面で監視してる人は
お酒の年齢確認しかしてないのか

34ウィズコロナの名無しさんID:AKbnWJCC02023/08/18(金) 14:22:14.52

家の近くのファミマがセルフレジ撤去したんだけど万引きと関係有るのかな

72ウィズコロナの名無しさんID:Wgfdi66C0

>>34
コンビニはスペースの問題もあるからな
試行錯誤中だろう

昼とか行列出来てセルフレジスペースは邪魔
店員一本化の方が客の流れも楽

935ウィズコロナの名無しさんID:M+oRd31F0

>>34
コンビニは少ししか買わないから店員のほうが早くてみんな使わないんじゃないの

35ウィズコロナの名無しさんID:wNcAx69T02023/08/18(金) 14:22:20.28

ピコーーーーン!閃いた!
セルフレジの監視人を増やせば解決!!

36ウィズコロナの名無しさんID:t4CDT7jM02023/08/18(金) 14:22:28.21

セルフレジ使わせたいなら手間賃値引きしろよな。それしないから窃盗の言い訳つくることになっちまう

37ウィズコロナの名無しさんID:SzgzZaKF02023/08/18(金) 14:22:45.27

またレジ並んでクソムダな時間使うようになりたくねーからお前らちゃんと払え

38ウィズコロナの名無しさんID:zGJLhcIr02023/08/18(金) 14:22:53.11

窃盗犯「ありがとう小泉」

39ウィズコロナの名無しさんID:8vR7hHr702023/08/18(金) 14:23:16.17

レジ係いたら極力そっち並んでる

40ウィズコロナの名無しさんID:NOY4+W5302023/08/18(金) 14:23:31.91

小売店のコストカットが潜在的犯罪者を顕在化させてるだけじゃん
ある意味万引き犯は被害者かもよ

41ウィズコロナの名無しさんID:mqRdudm302023/08/18(金) 14:23:45.34

政府がRFIDタグを１円まで下げて普及させるって話、最近聞かないけど無理だったの？

42ウィズコロナの名無しさんID:EJQpKs1N02023/08/18(金) 14:23:46.15

知らずに万引きになってるケースは沢山あると思う
悪用されるから言わないが、あれは店が悪いよ

69ウィズコロナの名無しさんID:z1aYiIkc0

>>42
店員が会計漏らすレベルよりちょい上？

43ウィズコロナの名無しさんID:wBrQYL6G02023/08/18(金) 14:23:50.97

セルフレジの利便性のために普通の客が支払うべきコスト

44ウィズコロナの名無しさんID:t6yvrMgm02023/08/18(金) 14:23:55.59

あんなシステム金払うやついねーだろ

46ウィズコロナの名無しさんID:9W9vZmzH02023/08/18(金) 14:24:25.47

盗難のリスク込みで採算が取れるとか騙されてる
盗難が増える計算をしていない
無人販売も同じで
馬鹿を騙す仕組み

47ウィズコロナの名無しさんID:h8lX0BuX02023/08/18(金) 14:24:25.96

つまり有人レジの有効性を万引きのおかげで再認識したわけか
万引き犯は偉いな

48ウィズコロナの名無しさんID:OcmoALKg02023/08/18(金) 14:24:26.01

イオンのレジゴーシステム神
ほんと買い物のストレス減って楽になった
廃止にならないでくれ

840ウィズコロナの名無しさんID:D9O0+cMq0

>>48
レジゴーってスキャン忘れとかスキャンスルーした場合どうやって分かるんだろう？悪意のある奴がやりそうだけど

49ウィズコロナの名無しさんID:6xkHh6df02023/08/18(金) 14:24:36.40

日本にはアナログが1番なんだよ

うさちゃんねる

棒読みあんてな

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