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【社会】「マイセンって何ですか?」で客が激怒も コンビニで頻発するたばこ販売を巡るトラブル、人手不足の店側の苦悩

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1シャチ ★ID:LHWaIEV692023/08/01(火) 22:30:59.66
人手不足に悩まされるコンビニ。かつての主戦力だったフリーターに代わり、外国人やダブルワーク、学生など多様な人材が現場を支えている。だが従業員の属性が頻繁に変わることで、トラブルが起こることもしばしば。なかでも多いのが、たばこ販売をめぐるレジ対応でのトラブルだという。実際にコンビニで働く店員に、実情を聞いた。

高校生バイトは『マイセン』なんて知らない
コンビニオーナーの60代男性・Aさんが、店舗の人手不足の状況を嘆く。

「アルバイトを募集しても人がなかなか集まらない。15年くらい前は、募集を出せば応募がある状態で、シフトにたくさん入れる方を優先していました。当時の条件は週3日以上でしたが、いまは週1日、時間帯によっては3時間からの募集です。うちの従業員は外国人が6~7割、残りはダブルワークや学生。戦力になっていてくれたフリーターがやめてしまい、ギリギリの状態です」

そんなAさんの店には最近、高校生の新人アルバイトが入ってきたが、すぐに辞めてしまった。たばこをめぐるレジ対応が原因だった。

「バイト自体が初めての高校生が入ってきたので、長く続けてくれればいいなと思っていましたが、ある日、番号ではなく銘柄で買うお客さんから、『マイセン(くれ)』と言われたので、『マイセンって何ですか?』と尋ねたところ、キレられたというのです。

『マイセン(マイルドセブン、現メビウス)だっつってんだろ。店員なのに知らねえのかよ? 教育どうなってんだ!』とそのお客さんが激怒。そりゃ名前も変わっていますし、そもそも高校生がたばこの銘柄の知識がないのは当たり前。お客さんとのやり取りに疲弊したと言って、辞めていきました」(Aさん)

外国人店員に銘柄の略称が通じず…
コンビニで長年働く50代の主婦・Bさんが働く店舗では、スタッフの半分以上が外国人。「外国人相手になると、居丈高になるお客さん多い。たばこの対応をめぐるトラブルは珍しくない」と明かす。

「お客さんのなかには、略称や愛称を使う人もいます。例えば、赤マル(マールボロ)、金マル(マールボロ・ゴールド)、マルメン(マールボロ・メンソール)、セッター(セブンスター)など。ただ、こうした呼称は、外国人スタッフには通じない。『日本語勉強してから働けよ』と捨て台詞を吐き、そばいた私がすかさず『○○番』ととりなすことも一度や二度ではありません。

『日本語勉強しろ』『日本人を呼べ』というのは、たばこ関連でなくてもレジでのやり取りで結構聞くフレーズですが、日本人の私だって最初は“赤マル”とか何のことかわかりませんでしたよ」(Bさん)
(以下ソースで)

前スレ ★1 2023/08/01(火) 18:23:24.40
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1690891743/-100
ソース 8/1(火) 16:15配信 マネーポストWEB
https://news.yahoo.co.jp/articles/b7a9fd1ab0fe95cbddf51938da213d4856db7b6d

引用元:https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1690896659/

32ウィズコロナの名無しさんID:cEXiG5Dr0
>>1
マイセンとかいってくる客見たら殴れよ
56ウィズコロナの名無しさんID:ZKaGZ/YZ0
>>1

>店員なのに知らねえのかよ? 教育どうなってんだ!

バイトが何でも知ってるわけじゃないし、商品の教育受けるわけでもない
なんでも知ってると思うようなクソみたいな客は出禁でいいぐらい

74ウィズコロナの名無しさんID:jYCP6J3b0
>>56
いつも買っているだろうに未だに自分の吸っている銘柄の名前もアップデートできないとか
お前の脳みそどうなっているんだ?
ニコチンで萎縮しているんじゃないか?

とか返せば良いのにね

76ウィズコロナの名無しさんID:4SzHgFjj0
>>1
マイナーなタバコ吸ってる奴らって、誰も知らないタバコ吸ってる俺スゴイしてるわけだから、店員が知らなかったら喜ぶべきなのでは?
140ウィズコロナの名無しさんID:4SzHgFjj0
>>1
タバコよりも人工甘味料入り飲料どうにかして欲しいんだよな
目新しい飲料買ったら人工甘味料入りだった時のがっかり感
本気で飲まずに捨てようかと悩むんだわ
173ウィズコロナの名無しさんID:csdP8sVk0
>>1
30代にアンケート取ったらわかるけど
もはやマイセンってドイツの食器の方が有名
そのぐらいタバコってマイナーな存在になってしまった
時代は変わるよ
179ウィズコロナの名無しさんID:Y9Fqzi060
>>173
元々マイセンなんて言わないし
213ID:9GJ4qulz0
>>1
彡”⌒ヾ
ヽ( ^ω^)ノ 「すいません」
へノ   ノ   みたいなもんや
ω ノ
>
219ウィズコロナの名無しさんID:cANDGwDW0
>>1
そのための番号なんだから何番ですかって聞き返すのを徹底すりゃいい
316ウィズコロナの名無しさんID:+8rf3ghU0
>>1
皿だろ
427ウィズコロナの名無しさんID:IGpUy6210
>>1
ヤニカスはマイノリティーであることをそろそろ自覚しろ
499ウィズコロナの名無しさんID:bJKB6tcD0
>>1
カツサンドだろ(´・ω・`)
750ウィズコロナの名無しさんID:Z4NqPdyC0
>>499
ティーカップだろ
707ウィズコロナの名無しさんID:urK9nozL0
>>1
仕事が多く煙草の銘柄まで覚えられない
素直に番号を言えよ
774ウィズコロナの名無しさんID:cSoJMIob0
>>1
こんな自分勝手な略語が他人に通じると思ってる馬鹿って救いようがないな
835ウィズコロナの名無しさんID:hVLfilUG0
>>1
高級な食器でしょ?w
怒る意味が分からんしちゃんと敬語で話せない奴には売らなくて良い
848ウィズコロナの名無しさんID:MG6XBznz0
>>1
ドイツの高級陶磁器ブランドやろ?
おっちゃん知ってるでw
870ウィズコロナの名無しさんID:UWUBf5dL0
>>1
日本の客は腐ってんな
892ウィズコロナの名無しさんID:1XQhKGgt0
>>1に書いてある略称ってひとつも知らない
セッターって何だよブンタだろ普通、あとはショッポ
俺が古いのかw
2ウィズコロナの名無しさんID:HlSIddaw02023/08/01(火) 22:31:39.02
ヤニカス連呼厨=非モテ不細工&ブス
452ウィズコロナの名無しさんID:5/1mjQRU0
>>2
ようヤニカス短小チンポ
3ウィズコロナの名無しさんID:godVz57x02023/08/01(火) 22:31:47.07
結論
タバコはやめた方がよい
4ウィズコロナの名無しさんID:q6D0uHdA02023/08/01(火) 22:31:50.21
陶器?
398ウィズコロナの名無しさんID:gYP+2ClL0
>>4
と思うよね。
コンビニでマイセン?てなった。
640ウィズコロナの名無しさんID:jllxpYJt0
>>4
磁器です
5ウィズコロナの名無しさんID:Jx3nKum+02023/08/01(火) 22:32:12.68
こんなんでよく伸びるな
6ウィズコロナの名無しさんID:6t25A3tI02023/08/01(火) 22:32:29.36
店舗前の灰皿撤去しろよ
604ウィズコロナの名無しさんID:Z30jbiCU0
>>6
これよこれ。
ほんと迷惑。臭くてかなわん。
せめて駐車場のいちばん端っこに置いてくれ。
611ウィズコロナの名無しさんID:+rBiBe0L0
>>6
まだ灰皿置いてる店あんのか
ほとんどゴミ箱と共に消え去ったぞ
7ウィズコロナの名無しさんID:TIVlfQAh02023/08/01(火) 22:32:32.37
ヤニカスの平均知力ならこんなもんだろ
8ウィズコロナの名無しさんID:kVtPBVSk02023/08/01(火) 22:33:16.16
タバコなんて売るのやめちゃえよ
9ウィズコロナの名無しさんID:44VTbVTN02023/08/01(火) 22:33:17.88
そんなに興奮しないで下さい(笑)
10ウィズコロナの名無しさんID:AOuh76Gl02023/08/01(火) 22:33:21.29
そりゃコンビニで陶磁器は買わないしな
943ウィズコロナの名無しさんID:KQffDKAc0
>>10
そりゃマイセンのティーカップや
11ウィズコロナの名無しさんID:ygh4CFNx02023/08/01(火) 22:33:26.37
薬物中毒者がワラワラで草
12ウィズコロナの名無しさんID:ykOQdyOA02023/08/01(火) 22:33:31.04
そりゃそうだわな。だけどメビウスになって随分経つのにいまだにマイセンと呼ぶのは
19ウィズコロナの名無しさんID:eAnxDIgB0
>>12
ヤニカスは脳が萎縮してるから新しい事が覚えられないし切れやすいんだよ
330ウィズコロナの名無しさんID:exzBvNXP0
>>12
吸わんから知らんかった
983ウィズコロナの名無しさんID:Uz0HTOaM0
>>12
勉強しとけっつってんだよアホンダラ
986ウィズコロナの名無しさんID:GZtFWrtV0
>>983
ヤニカスはさっさと死ね
13ウィズコロナの名無しさんID:X7n2Vp8v02023/08/01(火) 22:33:45.44
自販機で黙って買えや。
14ウィズコロナの名無しさんID:DPsa1WkE02023/08/01(火) 22:33:47.05
番号で言えよ
15ウィズコロナの名無しさんID:8+/eE0Jk02023/08/01(火) 22:33:51.90
陶器はちょっと扱ってないですね
パン祭りシール集めれば貰えますけど
758ウィズコロナの名無しさんID:EoTFF+0j0
>>15
「トーキ? タバコの名前にそんなものねー!」
16ウィズコロナの名無しさんID:21FNxyOi02023/08/01(火) 22:33:59.10
マイセンは聞いたことなくともパイセンてのは聞いたことあろう。
さすれば自ずと答えは見えてくる。
424ウィズコロナの名無しさんID:ig3/V7rj0
>>16
センマイ
17ウィズコロナの名無しさんID:IVqkUdUH02023/08/01(火) 22:34:22.20
ブリリアントグリーンの歌詞だろ
18ウィズコロナの名無しさんID:jYCP6J3b02023/08/01(火) 22:34:24.86
たばこの銘柄にやたら詳しい高校生バイトとか嫌だわ
20ウィズコロナの名無しさんID:Br3fFl2702023/08/01(火) 22:34:47.25
なんで伸びてるんだよ
ヤニカスが暴れてるのか?
44ウィズコロナの名無しさんID:Y9Fqzi060
>>20
いや嫌煙主義者がしつこいしつこい
21ウィズコロナの名無しさんID:Up+J3SUU02023/08/01(火) 22:34:58.04
♪ マイセンより 普通に 柿右衛門が好き〜
22ウィズコロナの名無しさんID:RYfZWKOv02023/08/01(火) 22:34:59.86
喫煙者に陶器の話は理解できないと思います
23ウィズコロナの名無しさんID:5vK3JMys02023/08/01(火) 22:35:03.06
ちゃんとマイセンの皿を出さない店員側に非があると思います
48ウィズコロナの名無しさんID:RtLN/u2P0
>>23
マイセン磁器をウィキペで調べたら、
その開発の経緯がとんでもないブッラクで
プロジェクトXや情熱大陸や仕事の流儀みたいな
美談として紹介できないレベルで酷かった件
24ウィズコロナの名無しさんID:ygh4CFNx02023/08/01(火) 22:35:10.49
タバコの経済的デメリットはメリットを凌駕する
https://news.yahoo.co.jp/expert/articles/88bbd9bf4ddc4c537e4bb690ca57d146ac21a89d

タバコ税収は「約2兆5000億円」

喫煙による経済損失は「約4兆3000億円」以上

この差額は非喫煙者も吸収する事になるがタバコ族議員にとってみれば安定財源は利権であり自分の給料が下がる訳でも無く国民から吸い上げて補填すればいいだけで更に言えば数兆円の医療費が医者の懐に入るだけの話
タバコ族議員からすれば「誰も損はしていない」わけでタバコ販売を止めるはずがない

223ウィズコロナの名無しさんID:nSVNdec00
>>24
タバコのメリットがたばこ税だけでデメリットが医療費全般とか大雑把にも程があるなw
経済に絞ってもメリットデメリット双方ともそれだけで済むわけないのに
251ウィズコロナの名無しさんID:ygh4CFNx0
>>223
タバコ産業経済メリット 2兆8千億円
タバコ税  1兆9千億円
タバコ産業賃金 1900億円
タバコ産業内部留保 1600億円
他産業賃金 1700億円
他産業利益等3300億円

タバコ産業社会コスト 5兆6千億円
医療費 3兆2千億円
損失国民所得 2兆 円
休業損失 2千億円
消防・清掃費用 2千億円

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25ウィズコロナの名無しさんID:8+/eE0Jk02023/08/01(火) 22:35:22.79
番号で言わない客は塩撒いて出禁
51ウィズコロナの名無しさんID:N6hxtvht0
>>25
視覚障害者差別になります
488ウィズコロナの名無しさんID:kaIp6OZ70
>>51
なら盲導犬に買ってもらえ
26ウィズコロナの名無しさんID:nl01kFXe02023/08/01(火) 22:35:24.03
ホルモンを業界用語で言ってるんだろ
29ウィズコロナの名無しさんID:4UEkYIgN0
>>26
センマイか
34ウィズコロナの名無しさんID:8+/eE0Jk0
>>29
センチュリーマイクロか
27ウィズコロナの名無しさんID:IVqkUdUH02023/08/01(火) 22:35:39.24
いつからか 番号だけで呼ばれ
汗のにおい信じない 言葉にトゲもない
28ウィズコロナの名無しさんID:9bHs4fMC02023/08/01(火) 22:35:42.25
https://i.imgur.com/tN16RMU.jpg

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30ウィズコロナの名無しさんID:80oZQGDP02023/08/01(火) 22:36:00.18
マイセンはカツサンド
556ウィズコロナの名無しさんID:mIAzJN5O0
>>30が結論を出してこのスレは実質的に終了している
560ウィズコロナの名無しさんID:DZkRHtem0
>>30
デパ地下で買おうかな
756ウィズコロナの名無しさんID:CT/b+l9f0
>>30
ワイも、マイセン知らんとか。カツサンドやろ!って思った😤
31ウィズコロナの名無しさんID:cDoEd2C802023/08/01(火) 22:36:00.33
スレ早すぎだろ
なんかくっせえぞこのスレ
33ウィズコロナの名無しさんID:+dXv/FGL02023/08/01(火) 22:36:12.09
経済損失ニキ、屋上に行こうか?
久しぶりにキレちまったぜ。
35ウィズコロナの名無しさんID:cm/IEYDO02023/08/01(火) 22:37:08.56
13 すいそくん(大阪府) [US] sage 2023/04/27(木) 08:56:56.88 ID:XTlL17860
この間ローソンの駐車場から急発進した車におばさんが轢かれたから
慌てて店に入って「すみません119番お願いします」っていったら
店員がうなずいてラッキーストライク渡してきたわ
36ウィズコロナの名無しさんID:N6hxtvht02023/08/01(火) 22:37:12.83
嫌煙厨の怒りをヒシヒシと感じるスレだわ
37ウィズコロナの名無しさんID:3lKlHziG02023/08/01(火) 22:37:19.11
とんかつの事だよな?流石にわかるわ笑
38ウィズコロナの名無しさんID:RYfZWKOv02023/08/01(火) 22:37:21.13
これくらい勢いがないと5ちゃんは楽しくないね
39ウィズコロナの名無しさんID:AAc6ftsG02023/08/01(火) 22:37:22.39
憲武なら知ってる
40ウィズコロナの名無しさんID:dbQFr8GS02023/08/01(火) 22:37:22.53
マイセン セッター マルメン キャスターマイルド

ほんまこれ多くてバイトの若者可哀想やわ

41ウィズコロナの名無しさんID:EeqluRKZ02023/08/01(火) 22:37:27.84
さすがヤニカスだ
クズばかり
42ウィズコロナの名無しさんID:3IHEsXov02023/08/01(火) 22:37:30.06
そういう奴にはロイヤルコペンハーゲンを食らわせますの
43ウィズコロナの名無しさんID:gWvmcyce02023/08/01(火) 22:37:43.32
メビウス一つとっても色々だよな
ミリとかボックスか紙か
ロングだったり
何も指定せずメビウスって言ったら
7ミリ?
62ウィズコロナの名無しさんID:dbQFr8GS0
>>43
10ミリや
確かメビウスに7ミリは無いんやないか?
84ウィズコロナの名無しさんID:gWvmcyce0
>>62
調べたら7無いな
10 8 6 3 1だった
644ウィズコロナの名無しさんID:0UQQ9vtW0
>>43
そんな種類あるんだw
ボックスとかで味変わるん?
45ウィズコロナの名無しさんID:fMHDN4i302023/08/01(火) 22:38:06.14
ローソンだとまい泉監修のカツサンドや弁当のことだと思ってあちらですとか言いそうでジジイ切れるだろうな
46ウィズコロナの名無しさんID:WgHkVUHr02023/08/01(火) 22:38:08.68
コンビニのバイトやってる奴しか分からんのよね
結構ありえないことが起こってるしプレッシャーが大きすぎて「ありがとうごさいました」が言えなくなった時はびっくりした

一応俺は「ありとうございました」で誤魔化してたけど辞めれば良かったな

81ウィズコロナの名無しさんID:dbQFr8GS0
>>46
あー学生の時あったわ
俺は「り」が言えなくなって、あいあとうございましたで誤魔化しとった
今は言えるようになった
47ウィズコロナの名無しさんID:ZiYdCD3M02023/08/01(火) 22:38:10.41
番号制が機能してないな
68ウィズコロナの名無しさんID:BvprB1su0
>>47
これまたフカシ記事やろw
普通に番号で買ってるぞみんな
144ウィズコロナの名無しさんID:WgHkVUHr0
>>68
コンビニ店員、接客業やったことある?
1つでも合ってたら俺は謝るよ
だだお客さんの意見は参考には出来ない

コンビニに不利益なことは言わない方がいいけど業務妨害にはならない程度の発言は許されるだろうし考えてレスを返してくれ

161ウィズコロナの名無しさんID:BvprB1su0
>>144
レス番号確認なw
621ウィズコロナの名無しさんID:NimSi+v+0
>>68
番号をわざわざ探すのがメンドイんじゃね
その番号が全コンビニ共通ならスグ覚えられるだろけど、銘柄言って買う人が世の中に居ても不思議じゃない気がするが
73ウィズコロナの名無しさんID:Y9Fqzi060
>>47
番号は常に変わってるからね(月1くらいの頻度で変えてる)
86ウィズコロナの名無しさんID:kVtPBVSk0
>>73
へーーそうなんだ
店によっても違う?
118ウィズコロナの名無しさんID:dbQFr8GS0
>>86
店によってあるタバコと無いタバコもあるから番号も違う
番号は新商品が出る度にJTとかの営業が勝手に替えてくるんや
店員もやっと位置覚えたのに替えられるのウンザリしてるから探すの遅くなっても店員に怒らんでほしいわ
142ウィズコロナの名無しさんID:kVtPBVSk0
>>118
そうなんだ、あんなもん全店で共通の番号振ってんだと思ってたわ

銘柄より頻繁に番号変わっちゃうなら覚えるやつなんかいねーな

878ウィズコロナの名無しさんID:+pMhkFwX0
>>73
番号が時期や店で変わるのは仕方ないとして、せめて客や店員が見られる一覧表みたいなものを作っておけばいいのに、と思うんだよなあ。
49ウィズコロナの名無しさんID:FKG4gkkp02023/08/01(火) 22:38:23.90
客もさぁ神様じゃないんだから店員に合わせなさいよ
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